Le profil du CTO : résultats d'une étude

0:02 Et bien maintenant, nous accueillons Simon Baron, qui est Chief Scientist chez Assess First, et qui va partager avec nous le résultat d'une étude sur les soft skills des tech leaders. Bonjour à toutes et à tous, je m'appelle Simon Baron, je suis psychologue du travail de formation et responsable science innovation chez Assess First. Durant cette présentation, je vais vous expliquer de quoi sont faits les CTO. Alors, je comprendrais légitimement que vous vous demandiez ce qu'un psychologue du travail vient faire dans une conférence de CTO. Le fait est que, comme l'a dit Edward Wilson, nous vivons aujourd'hui avec des émotions encore paléolithiques dans des institutions médiévales. Au cœur d'une technologie divine. Cette technologie divine, vous la connaissez, puisque vous la développez et vous en êtes au cœur. Mais c'est vrai, quand on regarde un peu au-delà de cette technologie, on constate que nos institutions restent assez médiévales dans leur approche. Technologiquement, on est prêts tous à travailler en full remote, à distance, partout dans le monde.

1:06 Et pour autant, on a des institutions qui ne sont pas encore véritablement prêtes à ça. Et parler des émotions, comment dire, c'est encore aller plus loin sur ce décalage entre la technologie et où on en est en tant qu'humain, puisque la façon dont on régule nos relations, notre travail, nos émotions, date encore de réflexes paléolithiques. C'est ce qui fait que c'est intéressant parfois de s'interroger. au-delà de notre technicité, sur ce qui nous caractérise en tant que personne et peut-être ce qui peut vous caractériser dans le rôle de CTO. Pour ça, du coup, je me suis posé la question, mais de quoi sont faits les CTO? Le premier réflexe, ça peut être de se dire que ce qui caractérise votre approche, c'est votre technicité, puisque c'est là où vous êtes le plus attendu. Et votre technicité, vous l'avez acquise au cours de votre expérience, plus ou moins longue. Mais qui vous permet aujourd'hui de vous asseoir sur un savoir. Le fait est que quand on regarde à quel point l'expérience passée peut déterminer la réussite future,

2:08 on constate tout simplement, d'après une méta-analyse sortie en 2019, que l'expérience ne corrèle qu'à 0,06 avec la performance, donc quasiment rien. Ça ne veut pas dire que votre expérience n'a pas d'impact sur votre succès actuel, mais ça veut dire que si vous avez 5 ou 10 ans d'expérience, ce n'est pas le fait d'avoir eu ces 5 ou 10 ans d'expérience qui fait de vous un excellent ou une excellente CTO. Parce que des personnes ont pu avoir la même durée d'expérience et pour autant ne pas l'avoir portée aussi loin que ce que vous avez fait. Et donc, véritablement, au-delà d'expérience, il y a des choses qui vous caractérisent et qui font que vous avez su en tirer parti et en faire plus que la majorité des gens. L'expérience corrèle aussi très peu avec les capacités de formation. Or, vous le constatez aujourd'hui, vous êtes au cœur d'un métier. qui est amené à se renouveler constamment avec des langages de programmation qui sont en mouvement. Et c'est sans parler des frameworks et du nombre d'applications que vous utilisez à côté pour faire votre job.

3:16 Et le fait est encore une fois que là, ce n'est pas votre expérience qui vous permet de vous former à la nouveauté, c'est autre chose. Enfin, l'expérience qu'aurait là rien du tout avec le turnover, c'est-à-dire que ce n'est pas l'expérience qui va expliquer pourquoi vous vous engagez dans un job plutôt qu'un autre. Alors que si on compare cette méta-analyse à une autre qui a été conduite un peu plus tôt, en 2013, sur la personnalité et les capacités cognitives comme prédicteurs de la performance au travail, Ce qu'on constate, ce que j'entends par potentiel, donc capacité cognitive et personnalité, corrèle dix fois plus que l'expérience à la performance. Donc ça vient expliquer beaucoup plus de choses à ce qui fait qu'une personne peut être en succès ou pas. Le potentiel corrèle extrêmement à la capacité de formation et d'évolution individuelle. Et enfin, explique une part beaucoup plus importante de pourquoi une personne reste dans un job ou pas. Et au regard de ces études, c'est vrai que ça légitime cette question posée de un CTO, c'est une personne technique, mais qu'est-ce qu'il y a derrière cette personne technique qui en fait cette dimension finalement?

4:23 Pour ça, il faut le mesurer. Il faut le mesurer à travers des tests. Alors, vous n'êtes pas des personnes crédules. Vous savez que les tests, ce n'est pas parfait à 100%. Il n'y a pas une fiabilité absolue. Peut-être que vous en avez déjà passé vous-même en disant les tests, c'est sympa, ça donne une image globale, mais ça reste une image assez pixelisée de qui on est et de ce qu'on est capable de faire. Ce que j'entends très bien, je pense que dans tout domaine, on a des bons, des plus ou moins bons outils. Et dans les tests, malheureusement, on n'échappe pas à ça. Et il y a des tests qui renvoient une image. très pixelisé. Pour autant, en utilisant les bons outils de mesure, on peut très bien faire la nuance entre une œuvre originale et son plagiat. Le fait est que nous avons eu la chance de recueillir la participation de 374 CTO français, dont certains participent cette année à Tech.Rocks. Merci pour votre curiosité et votre contribution.

5:26 Et ainsi, on a pu évaluer ce qui distingue ces 374 CTO du reste de la population. Et quand je dis du reste de la population, on a des personnes de 18 à plus de 60 ans qui ont tout niveau d'études, qui font tout job. Donc, on balaye assez large. Et le premier critère distinctif, il touche la sociabilité. Si vous prenez une distribution de la population normale, vous allez retrouver sur une échelle de 1 à 10 sur cette notion de sociabilité, des personnes qui ont plutôt 1, des personnes qui ont plutôt 10, et une majorité qui va se retrouver dans une moyenne autour de 5-6. Pour la population des CTO, voici ce qu'on a trouvé. En fait, on a une asymétrie plutôt tournée vers un score faible, c'est-à-dire qu'on a plus de 50% des CTO qui ont plutôt tendance à préférer être abordés qu'à eux-mêmes aller chercher à développer la relation. Ce qui peut renforcer ce que l'on connaît peut-être des stéréotypes des CTO plutôt introvertis.

6:31 et ça vient renforcer cette caractéristique. Ça donne un aspect intéressant à votre rôle, parce qu'aujourd'hui, il est beaucoup débattu le sujet des leaders introvertis, parce que dans l'imaginaire populaire, les leaders sont forcément extravertis. Or, il y a eu quelques cas de personnes célèbres qui ont fait dire le contraire et qui amènent à mettre un peu plus la lumière sur la capacité à être un leader introverti. Et je trouve en ce sens-là que le CITIO est un très bon exemple parce qu'il apparaît qu'on peut être très bien leader de son activité. Tout en étant un peu plus introverti que la moyenne, comme c'est présenté ici. En termes de diplomatie, pour continuer dans la façon de gérer la relation, la diplomatie va nous dire de la façon de communiquer d'une personne. En sachant qu'un score de 1 va plutôt... Pencher vers une communication cash, directe, brute, sans détour, alors qu'un score de 10 va nous amener plutôt à décrire une communication arrondie qui s'adapte à l'interlocuteur avec beaucoup de forme.

7:43 Encore une fois, la distribution de la population normale qui est étalonnée donne une distribution gaussienne, alors que celle des CTO est, encore une fois, plutôt tournée vers des scores faibles, c'est-à-dire une façon de communiquer cash, direct, sans détour. Ce qui est intéressant avec cette approche, c'est que ça a le mérite d'être une communication très efficace. efficace, sans ambiguïté et très clair. Mais par ailleurs, le revers de la médaille, c'est que ça peut avoir tendance à braquer les gens, créer peut-être des frustrations. Et ça, j'en profite pour vous inviter à vous questionner peut-être sur le sujet, parce que là encore une fois, ce qui peut ressortir des stéréotypes, c'est que les profils techniques aiment parler entre eux parce qu'ils ont plus de facilité à se comprendre, mais dès qu'on sort de cette sphère-là, la communication est plus ambiguë, plus... Moins évidente et peut-être que cette approche n'aide pas spécialement à créer et à faciliter les liens avec des profils non experts.

8:50 On a vu deux caractéristiques qui ont trait à la façon de gérer la relation. Voyons un peu maintenant la façon de gérer votre activité. Et tout d'abord, cette question de l'approche plutôt conceptuelle, plutôt que très terre-à-terre que l'on peut retrouver dans la personnalité. Alors, il se trouve que chez les CTO, cette fois-ci, ce qui domine, ce sont les scores forts sur ce trait de s'intéresser aux choses abstraites, aborder les sujets de façon conceptuelle. On constate là, mais extrêmement nettement, je pense que c'est d'ailleurs un trait des personnalités les plus marquées, que les CTO ont une grande tendance à, avant de prendre une décision, dans la façon d'appréhender une situation, à pas seulement la voir telle qu'elle est aujourd'hui, mais vraiment à chercher à la projeter, à anticiper les conséquences des décisions et à penser les choses dans leur ensemble, pas simplement les éléments tels qu'ils sont de façon brute. Donc vraiment prendre de la distance, prendre de la hauteur, conceptualiser les informations qu'ils ont à disposition.

9:57 Et au-delà de cette couche, de conceptualisation. Il est intéressant de s'attarder sur la partie créativité. Là-dessus, je trouve que ce n'est pas spécialement ce qui est mis en avant sur les profils techniques, cette capacité à créer de nouvelles choses, à penser différemment, à sortir du cadre. Or, quand on regarde les scores que vous avez obtenus sur ce trait de personnalité, il se trouve que vous démarquez très largement de la population générale. Avec cette capacité à casser les codes et à sortir de ce qui était fait par le passé pour créer de nouvelles méthodes de travail, de nouvelles solutions tout simplement. Voilà en ce qui concerne l'approche du travail et ce qui va vous distinguer le plus de la population générale. Enfin, dans la gestion des émotions, on va noter une différence dans l'optimisme, la positivité, la façon d'aborder le futur. Il se trouve que... On peut être plus ou moins optimiste ou factuel, voire pessimiste sur l'approche des situations à la projection.

11:01 Et les CTO penchent légèrement du côté très réaliste, factuel, plutôt qu'optimiste, enthousiaste, on y croit, tout est possible. Peut-être que l'expérience vous donne raison de vous méfier et de surtout vous centrer sur les faits plutôt que... Sur des projections trop optimistes pour conduire votre activité. Et ça, c'est un élément marquant. Mais je marque un temps de pause. pose ici parce que ce que je viens de vous présenter, c'est certes valable pour les CTO, mais c'est aussi des tendances que j'ai retrouvées de la même manière chez tous les développeurs informatiques. Ce qui fait que ça, ça vous distingue parce qu'en tant que CTO, vous touchez au dev, mais ça ne nous dit pas ce qui fait que... Vous avez fait la différence à un moment entre des personnes qui ont choisi de rester dev et des personnes qui ont pris des responsabilités, qui ont pris la tête des équipes techniques et qui sont devenues CTO. Donc, qu'est-ce qui marque le plus votre distinction entre ce que l'on constate chez les développeurs en général et ce que l'on voit chez les CTO?

12:09 La première réponse, elle a trait au raisonnement. Alors il faut que je fasse attention à ce que je vais dire pour ne pas non plus froisser les développeurs. Mais il se trouve que, encore une fois, sur une échelle de 1 à 10, il est impressionnant de voir à quel point le niveau des CTO en termes de raisonnement est important. De ce que j'ai constaté jusque-là, c'est une des fonctions les plus exigeantes d'un point de vue du raisonnement et de la complexité que l'on a à gérer, parce que tout simplement, avoir cette distribution-là, c'est exceptionnel. Je pense même que... Les 76% des profils CTO qui ont donc un score très élevé entre 7 et 10 marquent vraiment une caractéristique clé du niveau. intellectuel que requiert le métier et que les personnes qui ont 2, 3, 4 sont pour moi des personnes qui ont juste lâché l'affaire sur le test de raisonnement, se sont dit oh là là, j'ai autre chose à faire, j'aurais pas dû le lancer maintenant et je le ferai plus sérieusement plus tard parce que là, la tendance est très nette.

13:15 Et côté dev, qu'est-ce qu'on a en fait? On a des scores, on retrouve des scores. Dans la moyenne, même supérieure à la moyenne, parce que la symétrie reste assez positive et tournée vers le 10. Donc on est quand même sur des profils qui résonnent au moins aussi bien que la moyenne, mais c'est là où quand même les CTO marquent le pas. Vous voyez dans les courbes, là on sent qu'on a passé un cap, on ne peut pas être CTO. Gérer la complexité comme la majorité des gens. Il faut vraiment être un cran au-dessus. En termes de personnalité, ce qui va faire la différence entre un dev et un CTO sans trop de surprises, c'est vraiment la capacité de leadership tout simplement. On voit côté CTO, les scores sont très élevés et côté dev, ils sont plutôt faibles. Ce que je trouve intéressant dans cette caractéristique, contrairement à d'autres où on retrouve de légers effets, c'est que là, la population générale, on la retrouve dans la moyenne.

14:21 Là, les CTO, on les retrouve largement au-dessus de la moyenne, et les devs, on les retrouve en dessous de la moyenne. Et ce que ça veut dire, c'est que quand on prend les devs, un dev classique, on va retrouver 10% d'entre eux qui ont cette capacité à prendre l'ascendance, à prendre le lead, à donner le cap à un groupe. Seulement 10%. Et donc, c'est parmi ces rares devs qui prennent le pli du leadership que l'on va retrouver la majorité future des CTO. Donc, c'est le marqueur le plus important dans la personnalité, c'est cette capacité d'affirmation et à donner un cap. Tout simplement un groupe à une équipe. Ce qui est loin d'être donné initialement quand on choisit ce métier technique de développeur. En résumé, quand on modélise ce qui va vous distinguer du reste de la population, je vous ai présenté six caractéristiques. En fait, il y en a huit. Vous les retrouvez ici. Les zones vertes caractérisent les zones où on retrouve le plus grand nombre de CTO.

15:24 Parfois, ce sont des scores élevés entre 7 et 10. Parfois, ce sont des scores faibles entre 1 et 4. Et là, on retrouve le moins de CTO. Ce sera caractérisé par les zones rouges. Pour les traits de personnalité qui restent en gris, tout simplement, on a à peu près autant de personnes d'un côté que de l'autre. Ça veut dire que ce sont plutôt des traits qui vous distinguent à titre individuel, mais qui ne caractérisent pas votre métier et votre population. En conclusion de cette présentation, de quoi sont faits les CTO? Je dirais que certes, vous avez un aspect technique qui domine votre profession, mais quand on regarde ces tendances, et je pense que c'est quelque chose que vous ne pouvez pas nier, Il se trouve qu'au-delà de cette technicité, ce qui vous a amené à prendre ce job, c'est lié à une capacité de raisonnement bien au-dessus de la moyenne et dans votre personnalité, une approche très spécifique qui combine.

16:26 Certes une certaine introversion, mais tout en ayant une... capacité à développer un leadership avec cette introversion, et dans la façon de gérer le travail, une capacité à développer une vision avec une approche conceptuelle et de la créativité, et enfin une capacité à ne pas s'illusionner, à analyser factuellement les situations pour... Avoir l'approche la plus précise de votre évaluation. Voilà pour cette présentation, voilà pour moi. J'espère que vous avez découvert un autre pan de votre métier et de ce qui l'entoure. À travers cette évaluation de caractéristiques individuelles au-delà de la technique et que vous vous intéresserez plus précisément à ces aspects potentiels quand vous serez amené à recruter pour votre équipe ou à penser des évolutions en interne.